Teamleiter Service Management (m/w/d)

Guter Kundenservice hat für dich höchste Priorität und du suchst eine Stelle, in der du die Abläufe mit gestaltest?

Dann könnten das hier Deine Aufgaben sein:

• Du verantwortest zusammen mit dem Team der Service Manager einen exzellenten Kundenservice
• Dafür bist du in die Kundenprozesse involviert und kümmerst dich um die Auftragsabwicklung
• Du wickelst komplexe Projekte für unseren Kunden ab
• Zusammen mit den Fachabteilungen sorgst du dafür, dass Prozesse und Service Level eingehalten werden
  
  

Deine Erfahrungen und Talente:

• Du bist erfahren im Umgang mit Kunden, idealerweise im Bereich der Dienstleistungsbranche
• Du kannst die Kundenwünsche gut in eine Struktur und verbindliche Prozesse umsetzen
• Erfahrung in unserer Branche ist wünschenswert, als Alternative bringst du großes Interesse für unsere Themen mit
• Du kommunizierst sicher, verbindlich und sympathisch
• Du arbeitest gerne in einem CRM System, Erfahrung oder Interesse für Salesforce hilft dir weiter

Unser Angebot:

• Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Einarbeitung, die auf dich individuell zugeschnitten wird
• Wir bieten dir ein faires Gehalt und unsere greendevice-Rente für deine Zukunft
• Auf Wunsch ein Smartphone nur für deinen privaten Gebrauch
• Flexibles Arbeiten, hohe Eigenverantwortung, Eigeninitiative und kollegiale Zusammenarbeit sind unser Leitbild
• Wir sind ein hochmotiviertes Team, das mit viel Leidenschaft arbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Dich erwartet ein Arbeitsumfeld in einem modernen Office in Köln-Ossendorf
• Wir treffen mit dir eine Vereinbarung zum flexiblen Arbeiten im Büro und Homeoffice

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